Termos de Uso

Ao criar uma conta no Aulivra — como professor/organização ou como aluno — você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. O aceite é registrado com data e hora.

Aulivra é uma plataforma white-label de ensino online: permite criar, gerenciar e vender cursos, matricular alunos, emitir certificados e oferecer atendimento por chat/WhatsApp.

No chat de atendimento (pré-venda), a conversa acontece em um grupo exclusivo de WhatsApp entre você e o time da plataforma; um assistente virtual pode responder antes de um humano assumir.

Você é responsável pela veracidade dos dados informados, pela guarda das suas credenciais e por toda atividade feita na sua conta.

Professores/organizações são responsáveis pelo conteúdo dos cursos que publicam (direitos de uso de textos, imagens e vídeos) e pelo relacionamento com seus alunos.

É proibido: usar a plataforma para conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; tentar acessar contas alheias; automatizar abusos (spam, scraping); e usar o chat para assédio ou fraude.

O descumprimento permite a suspensão ou encerramento da conta e do atendimento.

O preço, a forma de pagamento e a política de reembolso de cada curso são definidos na página de venda e seguem a legislação de consumo vigente (incluindo o direito de arrependimento em 7 dias para compras fora do estabelecimento comercial).

Certificados são emitidos conforme as regras de conclusão definidas por cada organização.

O chat do site é um canal de pré-venda: registramos a conversa para dar continuidade ao atendimento e melhorar o serviço.

Ao autorizar o contato, você aceita receber mensagens relacionadas a esse atendimento — sem spam e com encerramento claro da conversa. As regras de tratamento dos dados estão na Política de Privacidade.

Buscamos manter a plataforma disponível ininterruptamente, mas manutenções e falhas de terceiros (hospedagem, operadoras, WhatsApp/Meta) podem afetar o serviço temporariamente.

O suporte acontece pelos canais oficiais do Aulivra, incluindo o chat do site.

A marca, o layout, o código e o conteúdo próprio do Aulivra pertencem à plataforma e seus licenciadores. O conteúdo dos cursos pertence a quem o criou; a licença de uso é concedida aos alunos matriculados.

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão publicadas nesta página com nova data. Continuar usando a plataforma após a publicação implica ciência das mudanças.

Aplica-se a legislação brasileira; o foro é o do domicílio do consumidor.